1. 我们收集哪些信息
为提供 ClawGet 服务（网站、产品与支持），我们可能收集：
- 账号信息：姓名/昵称、邮箱、登录凭证相关信息（如第三方 OAuth 标识）。
- 业务使用数据：你在产品内的配置、操作记录、功能使用情况、错误日志与性能数据。
- 沟通与支持：你通过工单、邮件、社区等渠道提交的内容与附件。
- 设备与访问数据：IP、浏览器类型、操作系统、访问时间、页面来源、Cookie/本地存储标识。
- 你导入/上传的数据：例如你自有的客户线索、联系人、模板、知识库内容等（你应确保对该数据拥有合法权利）。
2. 我们如何使用信息
- 提供、维护与改进服务（功能交付、故障排查、性能优化）。
- 账号管理与安全（身份验证、风控、反欺诈、审计）。
- 客户支持与沟通（处理咨询、发送服务通知与重要变更）。
- 统计分析与产品迭代（以汇总或去标识化方式为主）。
- 遵守法律义务与执法请求（在适用法律允许范围内）。
3. 共享与披露
我们不会出售你的个人信息。我们可能在以下情形共享：
- 服务提供商：用于托管、监控、分析、支付、客服等（按需最小化）。
- 合规与安全：为满足法律、监管、法院命令或保护权利与安全。
- 业务变更：并购、重组、资产转让时，在合理必要范围内转移。
- 你的指示：你主动启用的第三方集成、连接器或导出行为。
4. Cookie 与本地存储
我们使用 Cookie/本地存储用于登录态、偏好（如语言）、安全与统计。你可以在浏览器设置中管理或清除它们，但可能影响部分功能。
5. 数据保留
我们仅在实现本政策所述目的所需的最短期限内保留数据，或在法律要求/允许的期限内保留。你可通过产品功能或联系支持申请删除（如适用）。
6. 安全措施
我们采用合理的管理、技术与物理安全措施（访问控制、传输加密、日志审计等）保护数据。但互联网传输不可能 100% 安全。
7. 你的权利
你可能享有访问、更正、删除、撤回同意、限制处理、数据可携带等权利（取决于你的所在地法律）。你可通过帮助页或邮件联系我们。
8. 儿童隐私
ClawGet 面向企业与成人用户。我们不会在知情情况下收集未成年人个人信息。
9. 跨境传输
为提供服务，你的数据可能在你所在国家/地区以外被处理。我们将采取合同、技术与组织措施保障跨境处理的合规与安全。
10. 联系我们
如对本隐私政策有疑问或请求，请通过帮助中心或发送邮件至：support@clawget.ai。
公司名称：格心科技集团有限公司
英文地址：Unit 903A,9/F.,Cameron Commercial Centre,458-468 Hennessy Road,Causeway Bay,Hong Kong
中文地址（简体）：香港铜锣湾轩尼诗道458-468号金联商业中心9楼903A室
1. 我們收集哪些資訊
為提供 ClawGet 服務（網站、產品與支援），我們可能收集：
- 帳號資訊：姓名/暱稱、電郵、登入憑證相關資訊（如第三方 OAuth 標識）。
- 業務使用資料：你在產品內的設定、操作記錄、功能使用情況、錯誤日誌與效能資料。
- 溝通與支援：你透過工單、電郵、社群等渠道提交的內容與附件。
- 裝置與存取資料：IP、瀏覽器類型、作業系統、存取時間、頁面來源、Cookie/本地儲存標識。
- 你匯入/上傳的資料：例如你自有的客戶線索、聯絡人、模板、知識庫內容等（你應確保對該資料擁有合法權利）。
2. 我們如何使用資訊
- 提供、維護與改進服務（功能交付、故障排查、效能優化）。
- 帳號管理與安全（身份驗證、風控、反欺詐、審計）。
- 客戶支援與溝通（處理諮詢、發送服務通知與重要變更）。
- 統計分析與產品迭代（以彙總或去標識化方式為主）。
- 遵守法律義務與執法請求（在適用法律允許範圍內）。
3. 共享與披露
我們不會出售你的個人資訊。我們可能在以下情形共享：
- 服務供應商：用於託管、監控、分析、支付、客服等（按需最小化）。
- 合規與安全：為滿足法律、監管、法院命令或保護權利與安全。
- 業務變更：併購、重組、資產轉讓時，在合理必要範圍內轉移。
- 你的指示：你主動啟用的第三方整合、連接器或匯出行為。
4. Cookie 與本地儲存
我們使用 Cookie/本地儲存用於登入態、偏好（如語言）、安全與統計。你可以在瀏覽器設定中管理或清除它們，但可能影響部分功能。
5. 資料保留
我們僅在實現本政策所述目的所需的最短期限內保留資料，或在法律要求/允許的期限內保留。你可透過產品功能或聯絡支援申請刪除（如適用）。
6. 安全措施
我們採用合理的管理、技術與物理安全措施（存取控制、傳輸加密、日誌審計等）保護資料。但互聯網傳輸不可能 100% 安全。
7. 你的權利
你可能享有存取、更正、刪除、撤回同意、限制處理、資料可攜帶等權利（取決於你的所在地法律）。你可透過幫助頁或電郵聯絡我們。
8. 兒童私隱
ClawGet 面向企業與成人用戶。我們不會在知情情況下收集未成年人個人資訊。
9. 跨境傳輸
為提供服務，你的資料可能在你所在國家/地區以外被處理。我們將採取合約、技術與組織措施保障跨境處理的合規與安全。
10. 聯絡我們
如對本私隱政策有疑問或請求，請透過幫助中心或發送電郵至：support@clawget.ai。
公司名稱：格心科技集團有限公司
英文地址：Unit 903A,9/F.,Cameron Commercial Centre,458-468 Hennessy Road,Causeway Bay,Hong Kong
中文地址（繁體）：香港銅鑼灣軒尼詩道458-468號金聯商業中心9樓903A室
1. Information We Collect
To provide ClawGet (website, product, and support), we may collect:
- Account data: name, email, authentication identifiers (e.g., OAuth IDs).
- Usage data: settings, actions, feature usage, error logs, and performance metrics.
- Support communications: tickets, emails, messages, and attachments.
- Device & access data: IP address, browser, OS, timestamps, referrers, cookies/local storage IDs.
- Data you upload/import: your leads, contacts, templates, knowledge base content, etc. You are responsible for having lawful rights to this data.
2. How We Use Information
- Provide, maintain, and improve the service.
- Account management and security (authentication, fraud prevention, audits).
- Customer support and communications (service notices, important updates).
- Analytics and product iteration (primarily aggregated or de-identified).
- Compliance with legal obligations and lawful requests.
3. Sharing & Disclosure
We do not sell your personal information. We may share it:
- Service providers for hosting, monitoring, analytics, payments, and support (data-minimized).
- Compliance & security to meet legal requirements or protect rights and safety.
- Business transfers (merger, acquisition, asset sale) as reasonably necessary.
- Your instructions when you enable integrations or export data.
4. Cookies & Local Storage
We use cookies/local storage for sessions, preferences (e.g., language), security, and analytics. You can manage them in your browser settings, but some features may not work properly.
5. Data Retention
We retain data only for as long as needed to fulfill the purposes described here, or as required/permitted by law. You may request deletion where applicable.
6. Security
We implement reasonable administrative, technical, and physical safeguards. However, no method of transmission over the internet is 100% secure.
7. Your Rights
Depending on your jurisdiction, you may have rights to access, correct, delete, withdraw consent, restrict processing, or request data portability.
8. Children
ClawGet is intended for businesses and adults. We do not knowingly collect personal information from minors.
9. International Transfers
Your data may be processed outside your country/region. We use contractual, technical, and organizational measures to protect data for cross-border processing.
10. Contact
Questions or requests: contact us via the Help Center or email support@clawget.ai.
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Address: Unit 903A,9/F.,Cameron Commercial Centre,458-468 Hennessy Road,Causeway Bay,Hong Kong